Personal de la Dirección de Derechos Humanos impartió el taller ‘’Solución Pacífica de Conflictos: la asertividad”, a integrantes del Grupo Águilas Seguridad Privada.
El titular de la dependencia, Santiago González, informó que el objetivo principal de estas pláticas es proporcionar a las personas participantes herramientas y técnicas para manejar conflictos de manera efectiva y comunicarse de forma asertiva.
‘’Este taller les permitirá mejorar sus relaciones personales y profesionales, así como contribuir a un ambiente más colaborativo y armonioso’’, dijo.
Explicó que en el evento se trataron los temas: Introducción a la resolución de conflictos, Definición de conflicto, Métodos de resolución: explorar técnicas como la negociación, mediación y arbitraje.
También hablaron sobre: Pláticas del proceso de resolución: pasos para abordar y resolver conflictos de manera constructiva; Escucha activa: importancia de escuchar y comprender la perspectiva de la otra parte involucrada; Definición de asertividad: diferenciar entre comportamientos pasivos, agresivos y asertivos.
