Cerca de las 21:10 clientes y empleados de la tienda pidieron apoyo al 911, luego de que un hombre ingresó a Sears y disparó contra una empleada identificada como Araceli de 50 años y Ariel de 39 años, cerca del área de oficinas.Hombre asesina a dos personas dentro de Sears en Tlalnepantla; luego se mata Tres personas fallecieron dentro de la tienda departamental Sears en avenida Gustavo Baz y Sor Juana en el centro de Tlalnepantla, Estado de México, confirmaron fuentes locales.

Tras disparar contra los dos empleados , el hombre e aproximadamente 50 años  presunto marido de Araceli también se disparó.

Paramédicos de Protección Civil llegaron al centro comercial, para tratar de auxiliar a las tres personas, pero ya habían fallecido, informaron autoridades.

Por este triple homicidio, personal de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México, entre ellos Ministerio Público, policías de investigación y peritos iniciaron una investigación.